FLYDWYは後払い方式を採用しています。申込時にはカード情報を登録するのみで、実際の決済はイベント開催時刻に自動実行されます。キャンセル期限内であれば無料でキャンセルできます。
参加者様が無料でキャンセルできる期限は、「申込締切」または「イベント開催24時間前」のいずれか早い方です。
例:
申込締切が開催2日前 → キャンセル期限 = 開催2日前
申込締切が開催1時間前 → キャンセル期限 = 開催24時間前
申込締切が未設定 → キャンセル期限 = 開催24時間前
| タイミング | 費用 |
|---|---|
| キャンセル期限前 | 無料 |
| キャンセル期限後 | 参加費100%請求 |
キャンセル期限前であれば、何度でも無料でキャンセル・再参加が可能です。
| タイミング | 参加者への影響 |
|---|---|
| 開催3時間前まで | 費用なし |
| 開催3時間前〜開催直前 | 費用なし |
| イベント開催後 （決済確定後） | 費用無し （決済後全額返金） |
返金処理は即座に実行されますが、カード明細への反映には以下の日数がかかります。
| 返金タイプ | 反映までの目安 |
|---|---|
| クレジットカード | 3〜7営業日 |
| デビットカード | 5〜10営業日 |
| プリペイドカード | カード会社による |
Q. いつまでなら無料でキャンセルできますか？
「申込締切」または「開催24時間前」のいずれか早い方までは無料でキャンセルできます。
Q. キャンセルしたのに返金されません
キャンセル期限前にキャンセルした場合、決済自体が行われていないため返金処理は不要です。キャンセル期限後のキャンセルは返金されません。
Q. イベントが中止になった場合、いつ返金されますか？
決済確定前（開催時刻前）の中止は費用が発生しません。決済確定後の中止は全額返金され、3〜10営業日でカード明細に反映されます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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